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熊谷社区居民纠纷调解服务队调解纠纷30余件_国内频道_

“问题能这么快解决,与社区工作人员的积极协调沟通密不可分,他们能够切实为百姓办实事,真是百姓的好干部、居民的贴心人。”开原市新城街道熊谷社区居民李爱华感激地说。

6月2日,开原市哈大路209号油厂家属楼居民向熊谷社区反映,下水道堵塞导致脏水外溢给日常生活带来较大困扰,希望社区纠纷调解服务队能够帮助解决。得知这一情况后,熊谷社区工作人员立刻赶往现场查看,查明了污水外溢是由下水管道年久失修和居民平时随意往下水道乱扔杂物引起。由于该小区是老旧小区,没有物业管理,如何解决问题成了难题。

6月3日下午2点,社区工作人员挨家挨户做工作,告知居民下水道堵塞牵涉到每家每户的切身利益,必须共同解决。调解队的工作人员整整沟通了一天,36户居民都表示会配合社区工作。

经过熊谷社区调解队工作人员积极协调,居民协商共同集资维修费用840元,更换新的下水管道,由熊谷社区帮助联系维修管道人员进行处理。

熊谷社区成立伊始就牢固树立服务为民的理念,积极探索社会化服务新路。今年居民纠纷调解服务队成立以来,已经为辖区居民调解纠纷30余件。

来源 铁岭发布